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人保壽險為提升消費者理賠服務體驗，彰顯金融服務溫度，打造理賠服務核心競爭力，人保壽險理賠服務升級，推出“暖心賠”理賠服務體系，涵蓋1+N系列服務舉措，包括“理賠專業(yè)顧問”1項基礎(chǔ)服務“小額當日賠”“身故重疾一日賠”“重疾擇優(yōu)溫暖方案”等N項特別服務。用心、用力、用情探索理賠服務選代路徑，打造高質(zhì)高效的理賠服務體驗，切實守護消費者的合法權(quán)益。

客戶李女士于2018年6月1日投保人保壽險《無憂人生重大疾病保險》，年交保費5004元，基本保險金額120000元，現(xiàn)交費7年，累計交費35,028.00元。客戶于2024年10月在吉林大學第一醫(yī)院診斷乳腺癌。

2024年10月17日，李女士向公司進行報案，接到報案后，理賠服務人員利用午休時間對李女士進行回訪并迅速啟動“暖心賠”專項服務，在報案3.5個小時內(nèi)，12萬元重疾理賠款已支付到女士的賬戶。貼心周到的上門服務，快速便捷的重疾賠付，讓李女士感到非常的激動和感謝，表示可以不用顧慮后續(xù)治療的高額費用，安心治療了。

人保壽險吉林省分公司始終堅持“人民保險 服務人民”的企業(yè)使命，心系人民所向，持續(xù)為人民群眾提供精心、貼心、暖心的理賠專業(yè)化服務，讓人民群眾時刻體會到“有溫度”的人民保險。