吉林人保壽險(xiǎn)白山市公司臨江支公司的溫馨守護(hù):張先生的理賠故事
在生活的旅途中,意外和挑戰(zhàn)總是不期而至。對于張先生來說,意想不到的事情發(fā)生了,2024年7月下旬的一天,在家中做飯時,液化氣突發(fā)爆燃導(dǎo)致全身多處燒傷,隨后在吉林市化工醫(yī)院住院治療。
面對這樣的突發(fā)事情,張先生的家人非常著急,因?yàn)橹委熜枰还P不小的費(fèi)用。幸運(yùn)的是,他有一份人保壽險(xiǎn)的人身保單。人保壽險(xiǎn)臨江支公司的理賠人員在接到報(bào)案后,迅速與張先生家人取得聯(lián)系,詳細(xì)告知申請理賠所需的所有資料,并貼心地將編輯好的理賠資料文字版發(fā)送給業(yè)務(wù)人員,以便轉(zhuǎn)發(fā)給張先生備用。工作人員及時前置調(diào)查,核實(shí)出險(xiǎn)情況屬實(shí),確保理賠流程的順利進(jìn)行。
張先生出院后,因張先生燒傷行動不便,其家人帶著病歷等理賠資料來到公司申請理賠。理賠人員第一時間進(jìn)行受理,經(jīng)過公司審核,確認(rèn)符合保險(xiǎn)責(zé)任,順利理賠并結(jié)案。這種高效和關(guān)懷,讓張先生及其家人在面對突發(fā)意外時,感受到了人民保險(xiǎn)的溫暖和支持。
2024年12月,家屬任女士帶著錦旗來到人保壽險(xiǎn)臨江支公司,上面寫著:“保險(xiǎn)大愛見真情,人保服務(wù)暖人心”。她深情地說:“投保保險(xiǎn)不能改變我的生活,但是在遇到困難時,保險(xiǎn)理賠讓我的生活沒有被改變!衷心感謝臨江支公司理賠人員的熱情周到和優(yōu)質(zhì)服務(wù)!”
人民保險(xiǎn),以服務(wù)人民為己任,致力于成為一個有溫度的壽險(xiǎn)公司,用行動兌現(xiàn)對每一位客戶的承諾,用專業(yè)和熱情為更多的家庭帶去安心與保障。未來,人保壽險(xiǎn)會繼續(xù)與廣大客戶攜手前行,共同面對生活的挑戰(zhàn),用專業(yè)貼心的服務(wù)溫暖每一個需要幫助的人。